关于绿化养护的精细化，听到zui多的声音有两种，首先是，认为只要现场养护作业时把活做细，把树修剪漂亮、得体，就是精细化。比如，绿篱修剪平整度如刀切，行道树的分枝点、枝条管理的高度统一，等等。第二种就是认为精细化管理就是砸钱。没有钱，精细化就是空谈。比如，要想树木长得好，必须施肥，那就需要钱。等等类似的例子也有很多。不能说以上两种声音说得不对。只是大家对精细化的理解仅是作业、质量维度中的某些层面而已。个人认为，首先，绿化养护项目精细化管理，是具有全面性、系统性、联动性的管理模式。其次，精细化管理是一种以zui大限度地减少管理所占用的资源和降低管理成本为主要目标的管理方式。也就是通过某种手段在提高养护质量的同时，能有效控制成本。zui后，从项目管理层面主要分四个大维度：作业精细化、质量精细化、成本精细化、运营精细化。另外每个维度精细化都有各自的核心点和支撑点。
一、核心内涵
1. “精”：
即精确、精准。指管理目标的明确性、管理标准的准确性以及管理操作的精确性。① 作业维度：比如，根据苗木的生长习性、土壤水分状况及天气情况，合理安排灌溉时间；定期检查病虫害发生情况，做到“早发现、早预防、早根治”。② 质量维度，比如，绿化养护业务在开始时就要明确养护目标，这包括苗木的生长状态、保存率、景观效果等多个方面。还有修剪是绿化养护中的一项重要工作，需要根据苗木习性，精确掌握修剪的时机、方法和程度。③ 成本维度，对每笔费用开支要做到精准计划和把控。比如成本的计划和把控要做到每一个作业项或月份。④ 运营维度，要基于项目实际做到人力、物资、设备等管理的精准性。比如，人员配置要根据养护项目的规模、作业内容、工作量及难易程度等因素来确定所需员工数量。2. “细”：
即细致、细化。将管理工作分解为具体的、可操作的细节，对每一个环节进行细致的规划和管理。① 作业维度，比如，在养护业务开展前要根据项目地的气候特征、土壤条件、各类苗木的生长特点和现场环境条件，有针对性地制定年度、月度及周养护计划。养护计划内容应涵盖病虫害防治、施肥、草坪养护、修剪等各个方面。② 质量维度，比如，施肥要根据苗木的类型、状态、规格、习性结合物候期、土壤等条件，使用合理、科学的方法，做到有效施肥。这一部分和作业维度的表现相近。③ 成本维度，将费用支出细化到每一个项目、每一个类别，以便更好地控制成本；比如，冬季的苗木涂白不仅要关注总体费用，还要关注单棵费用及耗损等。④ 运营维度，比如，不仅要考虑养护作业的效率，还要关注作业时的安全。在安全管理中，不仅要关注作业安全，还要关注质量安全和机械安全。
3.“化”：即标准化、程序化、规范化。通过制定一系列的规章制度和操作流程，使管理工作有章可循、有法可依，确保管理的一致性和稳定性。① 作业维度，比如，不仅要制定明确修剪、病虫害防治、施肥、浇水、草坪养护等方面的绿化作业标准。还要制定详细的绿化养护流程，明确各项养护任务的具体步骤和操作顺序。更要制定完善涵盖养护作业的各个方面的绿化养护管理制度，确保养护工作的规范性和安全性。② 质量维度，比如，根据苗木的生长习性等，制定修剪、施肥、灌溉、病虫害防治等方面的质量标准和管理流程，确保养护工作的连贯性和系统性。并完善绿化养护质量管理制度与规范，确保绿化养护质量管理的有效性。③ 成本维度，比如，人员工资要明确不同岗位薪酬标准及工作量衡量方式，依据岗位技能、劳动强度等来确定标准。预算编制时，要按照一定的程序进行。首先是调研、复盘和数据收集。接下来是分析、核算。zui后是评估调整。另外绿化养护业务设定明确的成本控制目标及成本控制措施。④ 运营维度，基于不同的绿化养护岗位，制定相应的技能标准或根据养护的规模和任务类型，确定设备的选型标准。根据绿化养护特点制定相应的工作执行、指导和评估程序等。还要根据作业项目的特点建立完善的安全管理规范，涵盖人员、设备和环境安全等。确保项目正常运营。
二、主要特点
1. 注重细节：
不放过任何一个细小的问题，对管理过程中的每一个环节都进行严格的把控。如，在绿化养护冬季涂白作业中，不仅对涂白工艺、效率、效果要进行管理，还要对涂白剂的质量、价格及耗损量等方面都要进行细致的检查和管理。2. 强调规范：建立完善的管理制度和操作流程，使管理工作规范化、标准化。比如在绿化养护项目的人员管理中，制定明确的招聘、培训、绩效考核等制度，确保项目管理工作的公平、公正、公开。3. 追求卓越：以持续改进为目标，不断提高绿化养护管理水平和工作质量。人员管理上，通过培训提升人员专业素养，明确职责与考核标准。质量管理方面，优化养护方案，加强病虫害防治与修剪整形等工作，严格质量检查。成本管理上，合理安排人员物资，采用节能增效的方法和设备，科学预算控制成本。
三、实施的意义
1. 提高效率：通过精细化管理，可以优化养护业务的管理流程，减少不必要的环节和浪费，提高工作效率。比如在日常养护中，合理安排人员分工，根据不同区域苗木特点、类型、数量和养护标准、难度进行科学调配，减少人员闲置和重复劳动。2. 提升质量： 在绿化养护中，提升质量需对浇水施肥、修剪整形、病虫害防治等每一个环节严格把控。如，浇水要根据不同苗木的需求和季节变化，精准浇水。修剪时，注重造型美观和苗木生长规律，确保苗木形态良好。3. 增强竞争力： 在绿化养护行业竞争日益激烈的今天，精细化管理可以帮助企业提高管理水平，降低成本，提高养护质量，从而增强企业的核心竞争力。如，在同行业竞争中，实施精细化管理的企业往往能够以更高的质量、更低的价格和更好的服务赢得客户的青睐。
小结
总之，绿化养护的精细化管理是一种高效、高质量的管理模式，它融合了精确性、细致性和标准化等要素，确保了绿化养护工作的顺利进行。通过优化资源配置、减少浪费，精细化管理不仅提高了工作效率，还提升了养护质量。在竞争激烈的绿化养护行业中，精细化管理也是企业提升核心竞争力的关键。
来源：老张聊园林
